各種クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay残高払い、楽天ペイ、メルペイ、d払い、あと払い（Paidy）銀行振込、代金引換をご利用いただけます。

※2025.2.27 楽天ペイはシステム更新のため、現在一時的にご利用いただけません。
※ご注文完了と同時に決済を行います。休業日や大型連休中のご注文・予約販売のご注文の場合、決済確定から出荷までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Shop Payは、当ストアの運用システム（Shopify）が提供する簡単で安全なオンライン決済サービスです。支払い情報や配送先が保存され、次回の購入時に再入力が不要で、迅速にチェックアウトできます。セキュリティも強化されており、安全にお買い物を楽しめます。

次回ご注文時は、携帯電話に送られる6桁の認証コードをご入力いたくだけで安全に決済いただけます。

また、AmazonPayのように、ShopPayを導入している他店舗でもも同様に入力の手間を防ぐことができます。

Shop Pay専用のチェックアウトページが表示されている可能性がございます。

「ゲストとして購入する」ボタンを押すことで通常のチェックアウトページに戻ります。

通常、土日祝日を除く14時までのご注文が当日出荷となります。

※夏期・冬期休業・臨時休業時は別途ご案内いたします。
※銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷となります。

カートページ（お買い物かご）に指定箇所がございます。
ご入力の上、ご注文に進んでください。

宅配便（佐川急便）とメール便（クロネコゆうパケット）をご用意しております。

宅配便は発送後1~5日、メール便は発送後3~7日程が到着の目安です。

会員登録いただくと、すぐに使える500ポイントをプレゼントいたします。また、ご注文金額（税抜）の5％（※）をポイント還元いたします。1ポイント1円としてご利用いただけます。

※ポイントのご利用・付与にはログインが必須です
※ポイントは商品出荷後に付与されます。
※セール品はポイント付与対象外です。ポイント付与率は各商品ページに記載しております。
※ポイントの有効期限は最後のご注文から1年間となります。ポイント失効の1週間前にシステムより自動メールが送信されます。
※システム上、ポイントとクーポンの併用はできません。

「アカウントの有効化（メールアドレスの本人認証）」が完了しておらず、会員登録が未完了の状態の可能性があります。以下のどちらかの方法をお試しください。

１）受信済みメールから有効化する
会員登録時に送信される「会員登録を完了させて500ポイント獲得」という件名のメール内の「アカウント有効化」ボタンをクリック。

２）登録済みメールアドレスで改めて会員登録を行い、送信されるメール（１と同じ）から同様に有効化を行う。

※二重で会員登録がおこなわれることはありません。
※ShopPayにご登録いただいた場合、アカウント有効化のステップが省略される場合がございます。

当ストアのシステム（Shopify）では、会員登録いただいてもクレジットカード情報は保存されません。

クレジットカード情報を保存するには、SMS認証でより安全に決済いただける「Shop Pay」のご登録が必要となります。

クジレットカード以外の決済方法も多数ご用意しております。

画面下に表示されている「ポイント使用」というボタンを押し、
使用するポイント数をご入力の上、「使用する」ボタンを押してください。

※ログインをしていない状態では表示されません。

恐れ入りますが、現在ポイントの有効期限を確認することはできません。（2022年11月現在、アプリ提供元で開発中）

マイページのお買い物履歴の最後のご注文日をご確認ください。

なお、ポイント失効の1週間前にシステムよりメールが自動送信されます。

恐れ入りますが、ポイントとクーポン（またはギフトカード）の併用はできません。

決済サービスにログインするとポイント・クーポン設定が消えてしまうエラーが一部確認されています。

もし決済サービスログイン等が原因でポイントやクーポンが適用されずに注文が確定してしまった場合、ご注文内容を修正いたしますので、お問合せください。

お届け後7日以内に限り、手動で後付けさせていただきます。

ご希望の場合、メールにてお問合せください。

メールが届かない場合、以下の可能性がございます。

１）ご利用のメールソフトやメールサーバーの設定により迷惑メールとして受信停止されている
２）HTMLメールを受信できない設定にしている
３）キャリアメール（@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jp）やicloudメールを利用している

メールが届かない場合、Gmailへのアドレス変更をおすすめいたします。
ご登録のメールアドレスを修正いたしますので、変更希望のメールアドレスをご用意のうえ、電話またはメールにてお問合せください。
※メールでお問合せいただく際は、弊社からの返答メールも届かない可能性がございますので、必ずお電話番号もご記載ください。
※お客様自身で別のメールアドレスで新規会員登録を行った場合、過去ご利用分のポイントを移行させていただきますので、お問合せください。

Gmailアカウントをお持ちでない場合は、ご利用のメールサービスで、healthybackbag@re-vision.co.jpが受信できるよう設定をお願いいたします。
設定については、恐れ入りますがご利用のメールソフト・メールサーバー運用会社にお問合せください。

初期不良交換期間（保障期間）延長サービスを実施しております。

通常30日のところ、会員登録いただくと6か月間に延長いたします。

お問合せフォームから「退会希望」とご連絡くだい。

会員登録やご注文時にメルマガ登録のチェック項目がございます。ご不要な場合はその際にチェックを外してください。

配信停止を希望される場合は、メールマガジン内にある「メールマガジンを解除」リンクからお手続きいただけます。

配信停止を希望される場合は、メールマガジン内にある「メールマガジンを解除」リンクからお手続きいただけます。

会員登録画面、およびご注文画面からメールマガジンを登録いただいた場合は、クーポンコードは送信されません。画面下にある「メルマガ登録」ボタンからお申込みください。

初回登録特典のため、すでに当ストアでご注文いただいている場合、メールマガジンを新規登録いただいてもクーポンコードは送信されません。

Shop Payのアカウントを削除をご希望の場合、以下URLにアクセスいただき、登録を解除してください。（※英語表記となります）

https://shop.app/delete-account

クーポンは、セール品・特価品にはご利用いただけません。また、ポイントや他のクーポンとの併用はできません。金額や数量、特定の商品にのみご利用可能なクーポンもございます。詳しくは、クーポン取得時のご案内をご確認ください。

スマートフォンの場合、注文画面内の最上部またはページ中ほどに、「クーポンコード入力」のボタンが表示されます。

PCの場合は、注文ページ右側に直接入力フォームが表示されます。

決済サービスにログインするとポイント・クーポン設定が消えてしまうエラーが一部確認されております。

もし決済サービスログイン等が原因でポイントやクーポンが適用されずに注文が確定してしまった場合、ご注文内容を修正いたしますので、お問合せください。

発送の約1週間後にメールでレビュー投稿フォームをご案内いたします。

メール本文内で直接投稿いただくか、またはメールに記載のURL経由でストアをご覧いただくと、レビュー投稿フォームが表示されます。

クリアランスセールは常時行っておりますが、内容は定期的に更新しております。

※セール表示期間にかかわらず、諸事情によりセールを終了する場合もございます。

各種プレゼントキャンペーンの内容は、予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。

カートページ（お買い物かご）に指定箇所がございます。
ご入力の上、ご注文に進んでください。

巾着タイプの簡易ラッピング（無料）をご用意しております。

ラッピング希望の商品と一緒に、ギフトラッピングをカートに入れてご注文手続きを行ってください。

メッセージカード（無記入）もご用意しております。

※eギフトをご利用の場合、ラッピングを別途カートに入れていただく必要はありません。

出荷メールにて、インボイス対応の納品書兼領収書（PDF）をダウンロードできるURLをご連絡いたしますので、印刷の上ご利用ください。

※eギフト・eギフトカタログをご利用の場合、出荷メールに領収書の情報が記載されません。ご希望の場合、ご注文時、商品ページのeギフト項目にある「ご要望欄」に、領収書希望とご入力ください。

ギフトカードに有効期限はありません。残高はカード毎に記録されるため、お好きなタイミングで再度ご利用いただくことができます。

ご注文内容の変更は、ポイントシステムに障害を起こす原因となりますため、一切お受けできません。

eギフトとは、住所を知らない相手にも、メールやLINEなどを使って手軽にギフトを贈れるサービスです。

贈り方は、ご注文後すぐに届く「ギフトURL」をお相手に伝えるだけです。

受け取った方も、URLを開いてお届け先を入力するだけで完結します！

＞eギフトについて詳しくはこちら

eギフトカタログとは、相手の住所がわからなくても、メールやSNSで簡単にギフトが贈れるデジタルギフトカタログです。

贈り方は、ご注文後すぐに届く「ギフトURL」をお相手に伝えるだけです。

受け取った方は、URLを開いて、選択肢の中から商品を選び、お届け先を入力するだけで完結します！

※テクスチャードナイロンSサイズ（20～25色程）からお選びいただけます。

＞eギフトカタログについて詳しくはこちら

商品到着から30日以内で未使用であれば、お受けすることが可能です。返送時の送料は弊社が負担いたします。

※セール品および1万円以下商品の返品、および一度交換した商品の返品の返送料はお客様負担とさせていただきます。

詳しくは、お買い物規約をご確認ください。

交換は、返品の条件を満たした上で、同一価格の商品のみ承ります。差額が発生する場合、返品のご案内となります。

※セール品および1万円以下商品の交換の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。
※2回目以降の交換は往復送料がお客様のご負担となります。

詳しくは、お買い物規約をご確認ください。

運営元が異なりますので、当ストアではお受けできません。
ご注文いただいた店舗に直接お問合せください。

ヘルシーバックバッグ直営店、および催事でご購入いただいた商品につきましては、以下の総輸入元にお問合せください。

日本総輸入元：株式会社クロンティップ
電話番号：03-5988-7225（土日祝を除く平日9時～18時）
>> お問合せフォームはこちら（外部サイト）

商品到着から30日以内（会員の方は6か月以内）であれば、初期不良交換のご案内が可能です。

詳しくは、お買い物規約をご確認ください。

ヘルシーバックバッグは、修理対応を行っておりません。
恐れ入りますが、お近くのバッグの修理専門店へお問合せください。

なお、商品到着から30日以内（会員の方は6か月以内）であれば、初期不良交換のご案内が可能です。